Поддержка
Как устроен сервис, комиссия, покупки и продажи, сообщество — ответы ниже. Не нашли — напишите нам.
Личные обращения
Напишите в чат с поддержкой или предложите идею — переписка сохранится в вашем аккаунте.
Частые вопросы
Коротко о сервисе, комиссии, покупках, продажах и сообществе.
Что можно купить и продать на BunnySplit?
Четыре раздела каталога: готовые напечатанные изделия с доставкой (фигурки, игрушки, косплей, декор, корпуса, подставки, вывески, украшения, террейн, прототипы); услуги печати вашей модели на заказ — по фиксированной цене или по смете; цифровые STL-модели, которые скачиваются сразу после оплаты; и снабжение — 3D-принтеры, пластик-филамент, смолы, расходники и запчасти. Размещение бесплатное, площадка берёт 10% с продажи.
Сколько стоит пользоваться BunnySplit?
Регистрация, продажа, витрина, маркетплейс, сообщество и выплаты — бесплатно. Площадка берёт только 10% комиссии с продаж (эквайринг уже внутри). Подписок нет.
Какая комиссия у площадки?
10% с каждой продажи, фиксировано. Комиссия банка-эквайринга уже включена — больше доплачивать ничего не нужно. Подробнее о цене →
Как купить и оплатить товар?
Добавьте товар в корзину и оформите заявку: по каждому мастеру создаётся отдельный заказ, мастер связывается с вами по оплате и доставке. Для услуг можно запросить смету.
Чем Маркетплейс отличается от Биржи?
Маркетплейс — витрина готовых товаров и услуг мастеров (выбираете и покупаете). Биржа — доска заказов: вы описываете, что нужно напечатать, а мастера откликаются и предлагают цену. Маркетплейс = сторона предложения, Биржа = сторона спроса.
Как продавать и выставить свой товар?
Нужен аккаунт — сначала войдите или зарегистрируйтесь. Дальше в меню — самая верхняя строка «Стать мастером»: короткая анкета с тем же названием, роль включается сразу, без заявки. Сразу после неё откроется кабинет на «Магазин → Товары», где кнопка «Добавить» создаёт карточку; в статусе «Опубликован» товар уходит в Маркетплейс. Позже кабинет открывает пункт меню «Управление» — а «Мой магазин» в меню это ваша публичная витрина, товары там не добавляют. Стать мастером → · Учебник мастера
С чего начать мастеру?
С чек-листа первых шагов: роль мастера → первый товар → адрес отправителя и реквизиты → первый заказ → выплата. Всё это, разбор кабинета по главам и словарь названий кнопок — в учебнике. Учебник мастера →
Как получить выплату за продажи?
Выручка копится на балансе в разделе «Выплаты», выводите на свои реквизиты. Для вывода нужен налоговый статус (самозанятый или ИП).
Что такое Лента, Люди и Группы?
Лента — общая лента работ сообщества (публикации, лайки). Люди — каталог мастеров, можно подписаться. Группы — тематические сообщества и форум-разделы про 3D-печать. Всё открыто и бесплатно.
Можно ли продавать свои STL-модели?
Да. Цифровая модель — такой же товар, как изделие или услуга печати: загружаете файл (STL, OBJ, 3MF, STEP, G-code или ZIP-комплект), ставите цену и лицензию. Покупатель скачивает файл сразу после оплаты, ссылка доступна только ему. Разместить бесплатно, площадка берёт 10% с продажи. Как всё оформить — в учебнике мастера.
Связаться с нами
Не нашли ответ выше? Напишите или позвоните — поможем.